Kamu bertanya-tanya, kenapa aplikasi Ruangguru kamu mengalami error, lemot, atau crash? Terus, kamu juga penasaran, apakah Ruangguru boros kuota? Langsung aja yuk, simak jawabannya di artikel ini!
—
Halo, teman-teman! Gimana nih, kabarnya? Semoga senantiasa sehat, ya! Di artikel sebelumnya, kita sudah membahas tentang
cara berhenti berlangganan, membatalkan pesanan, atau menghapus akun Ruangguru
. Nah, di artikel kali ini, kita akan membahas tentang kenapa aplikasi Ruangguru kamu mengalami
error
,
loading
lemot, atau
crash
.
Bagi pengguna setia aplikasi Ruangguru, mungkin kamu pernah mengalami hal-hal semacam itu, kan? Misalnya, lagi enak-enak belajar, tiba-tiba ada notifikasi gagal memuat video. Atau video belajar yang sedang kamu tonton tiba-tiba
buffering
dan nggak selesai-selesai. Atau mungkin ada juga yang ketika menonton video belajar, tiba-tiba aplikasi mengalami
crash
dan menutup dengan sendirinya.
Nah, ketika terjadi permasalahan seperti itu, kira-kira apa ya, yang bisa dilakukan untuk mengatasinya? Langsung saja simak pembahasan di bawah ini, ya!
Kenapa Ruangguru
Error
, Lemot, atau
Crash
?
Saat kamu mengalami kendala pada aplikasi Ruangguru, seperti misalnya saat aplikasi Ruangguru kamu tiba-tiba
error
, lemot, atau
crash
, ada
beberapa hal
yang bisa kamu
coba lakukan untuk mengatasinya
, yaitu sebagai berikut:
Update
aplikasi Ruangguru ke versi terbaru
Memastikan
koneksi internet
yang digunakan
stabil dan lancar
, bisa juga dengan mencoba menggunakan koneksi internet lainnya
Ganti koneksi
dari 4G ke 3G atau sebaliknya. Jika menggunakan modem atau
router
, bisa dicoba untuk
restart
modem atau
router
-nya. Setelah itu, tutup aplikasi lalu buka kembali
Coba untuk
logout
dan
login
, namun pastikan kamu mengingat
email
dan kata sandi yang kamu miliki, ya!
Lakukan
clear cache
pada aplikasi Ruangguru
Force close
(paksa berhenti) aplikasi, lalu buka kembali aplikasi Ruangguru
Sebagai alternatif,
gunakan
device
lainnya
untuk melihat apakah terjadi kendala yang sama dengan
device
pertama. Pastikan untuk
logout
terlebih dahulu di device pertama
Selain melalui aplikasi, kamu juga bisa mengakses Ruangguru melalui
website
app.ruangguru.com
untuk proses belajar yang lebih maksimal.
Website
ini bisa kamu akses melalui
smartphone
, tablet, maupun laptop.
Baca juga:
Penting! Informasi Layanan Customer Service Ruangguru Terbaru
Sekarang, kita lanjut ke pembahasan selanjutnya yuk!
Apakah Ruangguru Boros Kuota?
Kamu mungkin pernah bertanya-tanya,
“Kira-kira aplikasi Ruangguru itu boros kuota nggak, ya? Kan aplikasinya berisi banyak video belajar?”
Eits
, tenang aja,
guys
! Ruangguru hadir dengan
kualitas pembelajaran yang tinggi
, namun
tetap terjangkau
, ya! Termasuk juga
kuota internet
yang diperlukan,
masih dalam batas wajar
dan
sama seperti
saat kamu mengakses
media sosial
.
Selain itu, Ruangguru juga menyediakan
fitur
download
yang bisa mempermudah kamu untuk mengakses materi video, rangkuman, serta Bank Soal
tanpa menggunakan kuota internet
.
Video belajar dan Bank Soal dapat di-
download
terlebih dahulu melalui
Wi-Fi
dengan pilihan penyimpanan di
memori internal
dan
SD
Card
. Tidak hanya
pilihan lokasi penyimpanan
, di aplikasi Ruangguru tersedia juga
pilihan kualitas video
yang bisa disesuaikan dengan keinginan. Selain itu, Bank Soal juga dapat di-
download
dan di-
print
, untuk memudahkanmu dalam menjawab soal yang tersedia.
Lalu, bagaimana cara
download
video belajar Ruangguru dan Bank Soal? Perhatikan langkah-langkah berikut, ya!
Cara
Download
Video Belajar Ruangguru
Buka aplikasi Ruangguru
Pilih materi yang ingin dipelajari atau di-
download
Klik
“
Download
Materi”
Pilih topik-topik yang ingin di-
download
, kamu bisa
download
keseluruhan materi atau materi tertentu saja
Pilih opsi penyimpanan
memori internal
atau
SD
Card
Pilih juga
kualitas video
serta opsi jaringan yang akan digunakan untuk men-
download
, apakah menggunakan
Wi-Fi
atau
jaringan seluler
Cara
Download
Bank Soal Ruangguru
Buka aplikasi Ruangguru
Klik fitur Banksoal
Pilih
kelas
dan
mata pelajaran
serta
kategori
UTS, UAS atau UN
Klik
“
Download
”
di samping paket Banksoal yang ingin di-
download
—
Selesai sudah pembahasan kali ini tentang mengapa Ruangguru
error
, lemot, atau
crash
, serta apakah Ruangguru boros kuota atau tidak. Semoga artikel ini bisa menjawab pertanyaan kamu sekaligus membantu kamu menemukan solusi, ya! Kalau kamu punya pertanyaan lain seputar aplikasi Ruangguru, kamu bisa menghubungi
customer service
resmi dari Ruangguru melalui nomor dan
email
berikut ini:
WhatsApp: 08157810000
Email
:
info@ruangguru.com
Telepon: 021-40008000
Selain kontak-kontak di atas, kamu juga bisa menggunakan layanan
In-App Messaging
yang ada di aplikasi Ruangguru. Jangan ragu untuk bertanya ya, karena malu bertanya, sesat di jalan!